Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Klassenfahrten und Gruppenreisen
1. Gegenstand und Geltungsbereich
1.1 Die heymundo GmbH (nachfolgend „Vermittler“) betreibt das Online-Portal klassenfahrten-kompass.de. In dieser Funktion agiert sie ausschließlich als Vermittlerin von Reiseleistungen für kommerzielle sowie gemeinnützige Organisationen und Körperschaften des privaten und öffentlichen Rechts (nachfolgend „Reiseveranstalter“).
1.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Vermittlungsleistungen, Buchungen und Anfragen im Bereich von Einzel- und Gruppenreisen, die über das Internetportal klassenfahrten-kompass.de abgewickelt werden.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1 Der Vermittler wird für den Kunden auf Grundlage eines entgeltlichen Geschäftsbesorgungsvertrages tätig. Er veranstaltet die auf klassenfahrten-kompass.de beworbenen Reisen nicht selbst und tritt nicht als Reiseveranstalter auf. Der Vertrag über die eigentliche Reiseleistung kommt direkt und ausschließlich zwischen der buchenden Person (nachfolgend „Kunde“) und dem in der jeweiligen Ausschreibung genannten Reiseveranstalter zustande. Für dieses Rechtsverhältnis gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Reisevertragsrechts gemäß §§ 651a ff. BGB.
2.2 Die Erbringung der in der Ausschreibung beschriebenen Reiseleistungen obliegt allein dem jeweiligen Reiseveranstalter, der dem Kunden gegenüber in eigener Verantwortung haftet.
2.3 Mit dem Absenden des Online-Anmeldeformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot an den Vermittler zum Abschluss eines Vermittlungsauftrags ab. Gleichzeitig stellt diese Anfrage das Angebot des Kunden an den Reiseveranstalter dar, einen Reisevertrag zu schließen. Eine Ausnahme gilt für den Bereich der Gruppenreisen (einschließlich Klassenfahrten): Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, versteht sich die Anfrage des Kunden hier als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde erhält das verbindliche Angebot in diesen Fällen erst nachträglich direkt durch den Reiseveranstalter.
2.4 Der Reisevertrag zwischen Kunde und Reiseveranstalter ist abgeschlossen, sobald der Reiseveranstalter die Annahme schriftlich oder auf elektronischem Weg bestätigt. Bei Gruppenreisen und Klassenfahrten kommt der Vertrag erst dann zustande, wenn der Kunde das ihm direkt vom Reiseveranstalter übermittelte Angebot schriftlich oder elektronisch bestätigt.
2.5 Der Vermittler übernimmt keine Garantie oder Haftung für das tatsächliche Zustandekommen des Reisevertrages. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass beworbene Angebote zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage bereits vergriffen oder nicht mehr verfügbar sind.
2.6 Die Rechte und Pflichten des Kunden im Verhältnis zum Reiseveranstalter bestimmen sich ausschließlich nach den Vereinbarungen des Reisevertrages sowie den Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
2.7 Die Bedingungen des Reiseveranstalters sowie die AGB und Datenschutzbestimmungen des Vermittlers werden dem Kunden vor dem endgültigen Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und kenntlich gemacht.
3. Zahlungsabwicklung und Beratung
3.1 Sämtliche Zahlungen, Stornierungen oder Umbuchungen werden direkt und ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter abgewickelt. Der Vermittler stellt dem Kunden keine Rechnungen für die vermittelten Reiseleistungen aus.
3.2 Der Vermittler steht dem Kunden bei Fragen zum Buchungsablauf und zur Reise beratend zur Seite. Anfragen, die den Informationsstand des Vermittlers überschreiten, können an den Kundenservice des jeweiligen Reiseveranstalters weitergeleitet werden.
3.3 Sollte die Bestätigung des Reiseveranstalters inhaltlich von der ursprünglichen Buchung auf klassenfahrten-kompass.de abweichen, stellt dies ein neues Angebot des Reiseveranstalters dar. Der Vertrag kommt auf Grundlage dieses geänderten Angebots zustande, wenn der Kunde die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder Restzahlung bestätigt.
4. Leistungsumfang des Vermittlers
4.1 Der Kunde hat keinen Anspruch auf zusätzliche materielle oder immaterielle Serviceleistungen durch den Vermittler, die über die reine Vermittlungstätigkeit hinausgehen.
4.2 Freiwillige Leistungen, die der Vermittler nach erfolgreicher Vermittlung erbringt, begründen keine Gegenleistungspflicht des Kunden und keinen Rechtsanspruch für die Zukunft.
4.3 Die auf klassenfahrten-kompass.de dargestellten Angebote enthalten keine Reiseversicherungen, es sei denn, ein solcher Versicherungsschutz wird in der Ausschreibung ausdrücklich ausgewiesen oder optional zum Kauf angeboten.
5. Haftung bei Leistungsstörungen des Reiseveranstalters
5.1 Sämtliche Reiseinformationen auf klassenfahrten-kompass.de basieren auf den Angaben des jeweiligen Reiseveranstalters und stellen keine eigenen Zusicherungen oder Garantien des Vermittlers dar. Eine Haftung für die Richtigkeit der Inhalte wird ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind bewusste Falschangaben in der Ausschreibung, die dem Vermittler seit mindestens zwei Tagen bekannt waren.
5.2 Als reiner Vermittler übernimmt die Plattform keine Haftung für Mängel, Schäden oder Leistungsausfälle, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Durchführung der Reise entstehen.
5.3 Für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Reiseleistungen ist ausschließlich der Reiseveranstalter verantwortlich. Eine Gewährleistung oder Mängelhaftung durch den Vermittler ist ausgeschlossen.
5.4 Beanstandungen bezüglich der Leistungsqualität oder etwaige Reisemängel hat der Kunde unverzüglich direkt gegenüber dem zuständigen Reiseveranstalter zu rügen.
5.5 Der Kunde kann den Vermittler zusätzlich über aufgetretene Mängel informieren, damit fehlerhafte Beschreibungen korrigiert und Qualitätsstandards zukünftig in Absprache mit dem Veranstalter gewahrt werden können.
5.6 Die Haftung des Vermittlers aus dem Vermittlungsvertrag beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
5.7 Die bloße Unterlassung einer Überprüfung der vom Veranstalter gemachten Angaben begründet weder leichte noch grobe Fahrlässigkeit des Vermittlers.
5.8 Sollten dem Kunden die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb von drei Werktagen nach der Buchungsbestätigung vorliegen, hat er den Vermittler unverzüglich zu kontaktieren. Für den Verlust von Unterlagen auf dem Übertragungsweg wird keine Haftung übernommen.
5.9 Der Kunde ist verpflichtet, einen dem Vermittler anzulastenden Fehler unverzüglich anzuzeigen, sobald er Kenntnis davon erlangen konnte. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, obwohl eine Abhilfe möglich gewesen wäre, erlischt der entsprechende Haftungsanspruch.
6. Rücktritt von der Reise
6.1 Der Kunde kann jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist direkt gegenüber dem Reiseveranstalter zu erklären. Dabei gelten die Rücktritts- und Stornobedingungen des jeweiligen Veranstalters, welcher entsprechende Ausfallgebühren erheben kann.
6.2 Geht eine Rücktrittserklärung fälschlicherweise beim Vermittler ein, wird dieser sich um eine Weiterleitung an den Reiseveranstalter bemühen. Eine Garantie oder Rechtspflicht zur Weiterleitung besteht jedoch nicht.
7. Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften
7.1 Der Kunde trägt selbst die Verantwortung für das Einholen und Mitführen der behördlich erforderlichen Reisedokumente, rechtzeitige Visaerteilungen, notwendige Impfungen sowie die Einhaltung von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile und Kosten, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorgaben resultieren (z. B. Stornokosten), gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, dem Reiseveranstalter fällt eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation zur Last.
7.2 Die Pflicht zur Aufklärung über Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen obliegt dem Reiseveranstalter. Der Vermittler bindet die vom Veranstalter bereitgestellten Informationen lediglich in die Ausschreibung ein.
8. Verbraucherschlichtung
Der Vermittler ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
9. Schlussbestimmungen und Änderungsvorbehalt
Sollten einzelne Klauseln dieser Bedingungen oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen sowie des Gesamtvertrages hiervon unberührt. Korrekturen oder Änderungen der Angaben in den Reiseausschreibungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Stand: November 2026
Klassenfahrten Kompass / klassenfahrten-kompass.de
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